to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Soyadına Gönderilen FAST İşlemi Sorunu
Yanlış soyadına giden fast işlemi
12.02.2025 tarihinde Halkbank'ndan yaptığım fast işleminde alıcı soy adını yanlış yazmama rağmen fast işlemi gerçekleşmiş. Akabinde müşteri hizmetlerini arayıp, iptal edilmesini istediğim param, soy isminde harf hatası yapmama rağmen karşı tarafa geçti. Harf hatası yapıldığında askıda kalması gereken para nasıl oluyor da onaylanıyor? Ve şu an savcılığa vereceğim şahsın hesabına geçiyor. Halkbank'tan bu konuda şikayetçiyim. Zararımın karşılanmasını istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
