Yanıltıcı Karaciğer Vaatleri Ve İade Sorunu

Fest Danışmanlık’ın internet sitesi üzerinden Glutawell Glutatyon & L-Glutamin ürününü, reklam ve tanıtımlarında karaciğer yaşlanmasını iyileştirdiği, karaciğere iyi geldiği ifade edildiği için satın aldım. Ürün 1 Ekim’de elime ulaştı ve sadece 2 adet kullandım.

Daha sonra kullanım konusunda bilgi almak için firmanın sağlık departmanını aradığımda, telefondaki görevli bu ürünün karaciğeri iyileştirme gibi bir etkisinin olmadığını, karaciğere iyi gelmediğini söyledi. Reklamlarda verilen vaatlerle, firmanın sağlık departmanının verdiği bu bilgi birbiriyle tamamen çelişmektedir.

Bu durum hem yanıltıcı tanıtım niteliğinde olduğu hem de sağlık açısından endişe yarattığı için ürünü kullanmayı bıraktım. Müşteri hizmetleri üzerinden iade birimine ulaşmakta da zorlanıyorum ve ilgili bölüme bağlanamıyorum.

Ürünün yanıltıcı vaatlerle satılması nedeniyle Glutawell Glutatyon & L-Glutamin ürünü için cayma hakkım kapsamında iade işleminin yapılmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.