to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi kartımın mevcut Visa özelliği ile yenilenmesini özellikle talep etmeme rağmen, Troy yaygınlaştırma politikalarınız kapsamında tarafıma Troy özellikli kart gönderdiniz.
Yaklaşık 25 gün önce yaptığım başvurunun ardından hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu konuyu tekrar ilettim. Buna rağmen bana istemediğim özellikte kart gönderildi, ben de kartı teslim almayıp, iade ettim.
Reklamlarınızda önce halk, sonra bankayız diyorsunuz; ama halkın talebini dikkate almıyorsunuz. Az önce de çağrı merkezinde 30 dakika bekletildim, bu da müşteriyi hiç dikkate almadığınızı gösteren bir diğer konu. Kartımı Visa olarak yenilemenizi istiyorum, tekrar farklı özellikte bir kart gönderirseniz, 13 yıllık müşteri ilişkimi sonlandıracağımı şimdiden bildiririm.
Halkbank Paraf kredi kartımın mevcut Visa özelliği ile yenilenmesini özellikle talep etmeme rağmen, Troy yaygınlaştırma politikaları kapsamında tarafıma Troy özellikli kart gönderdiler. Ben açıkça Visa kart istediğimi belirtmeme rağmen talebim dikkate alınmadı.
Yaklaşık 25 gün önce yaptığım başvurunun ardından hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu konuyu defalarca ilettim. Buna rağmen bana kendi istedikleri kartı göndereceklerini, Visa kart gönderemeyeceklerini söylediler.
Ben Halkbank’tan, mevcut kartımı iptal edip yerine Visa özellikli Paraf kredi kartı göndermelerini ve talebimin dikkate alınmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Halkbank'na ait Paraf kredi kartını kullanmaktayım. Bir çok kez gerek şubeden gerek çağrı merkezinden kartımı iptal etmek için başvuruda bulundum. Her seferinde nasıl olsa kart ücreti kesmiyoruz kartınızı kapatmayın şeklinde cevap aldım. 16 Mart 2025 tarihinde bana hiçbir bilgilen...
Halkbank maaş müşterisi olarak kullandığım Paraf kartımı kaybettim. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve yalnızca banka kartı özelliği olan bir kart gönderilmesini talep ettim. Defalarca belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi böyle bir hizmetin olmadığını; maaş müşterisi o...
Halk Bankası'na ait Visa Paraf Kredi Kartımın (Çift özellikli, hem kredi kartı hem banka kartı) son kullanma tarihi bitmesine rağmen yeni kart gönderimi olmadı. Diyalogu arayıp durumu ilettim. Onlarda sözleşme gereği kişinin kendisinin talep etmesi gerektiğini iletti. Ben de var olan kartımın devam ...
Halkbank Paraf kredi kartımın kullanım süresi 3 ay önce dolduğunda, Mastercard özellikli kartım yerine bana sormadan Troy özellikli bir kart gönderildi. Bu değişimden sonra, özellikle yurt dışı alışveriş sitelerinde ve Amazon.com.tr gibi platformlarda kartım tanınmıyor ve alışveriş yapamıyorum. Kart...
Yaklaşık bir ay önce, Halkbank bana hiçbir talebim olmadığı halde Paraf kredi kartı göndereceklerini bildirdi. Telefonda istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, kartı kurye ile gönderdiler. İlk seferde kartı teslim almadım, ancak ikinci seferde evde yokken kızım kartı teslim almak zorunda kaldı. Hiç ...
Yorumlar