Toki Ve Halkbank Sistem Güncellemesi Nedeniyle Taksit Ödemesi Alınamıyor

TOKİ Arnavutköy Sazlıbosna 8. Etap (11. Blok olarak hatırlıyorum) projesinde hak sahibiyim. Yaklaşık 2 aydır Halkbank üzerinden taksit ödememi yapmak istediğimde sistemde “Projenize ait bilgiler güncelleme sürecindedir” uyarısı çıkıyor ve ödeme alınmıyor.

Halkbank ile görüştüğümde oranların ve projenin henüz güncellenmediği, sık sık uğramam gerektiği söyleniyor. Ancak bu durum 2 aydır devam ediyor ve benim de sürekli şubeye gitmeye veya sistemi kontrol etmeye ayıracak vaktim yok. Hem TOKİ hem Halkbank tarafındaki bu belirsizlik yüzünden mağduriyet yaşıyorum, ödememi düzenli yapmak istiyorum ama sistem izin vermiyor.

TOKİ ve Halkbank’ın ilgili sistemi acilen güncelleyerek taksit ödememin alınmasını, sürecin ne aşamada olduğu konusunda telefonla aranarak net bir şekilde bilgilendirilmemi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.