to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde 01.01.2001 Hatası Nedeniyle TOKİ Taksit Ödemesi Yapılamıyor
Halkbank internet bankacılığı üzerinden TOKİ taksit ödemelerimi düzenli olarak yapıyordum ve daha önce üç taksitimi sorunsuz şekilde ödedim. Ancak yılbaşı öncesinden bu yana, özellikle Aralık ayının 15’inden itibaren ödeme yapmaya çalıştığımda sistem “01.01.2001” şeklinde bir hata veriyor ve ödeme kabul edilmiyor. Bu nedenle TOKİ Arnavutköy Sekizinci Etap projesine ait aylık yaklaşık 8.600 TL tutarındaki taksitimi ödeyemiyorum.
Hem Halkbank hem de TOKİ tarafına telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve herhangi bir kayıt da açılamıyor. Sürecin bu şekilde tıkanmış olması hem zaman kaybına hem de taksitlerimi ödeyemediğim için ciddi mağduriyete yol açıyor.
İnternet bankacılığı üzerinden TOKİ taksit ödeme yönteminin yeniden aktif hâle getirilmesini, sistemdeki hatanın tespit edilip düzeltilmesini ve konu hakkında Halkbank tarafından aranarak bilgilendirilmek suretiyle sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Daha hızlı olabilir
