to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında TOKİ Taksit Ödemesi Yapılamıyor
Gaziantep Burçkarakuyu TOKİ projesindeki konutumun taksitini yaklaşık bir haftadır Halkbank mobil uygulaması üzerinden ödeyemiyorum. Ödeme ekranına girdiğimde sürekli “Projenize ait bilgiler güncellenme sürecindedir” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Düzenli olarak ödediğim bu TOKİ taksitini, sistemsel bir hata nedeniyle yatırmam engelleniyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Henüz Halkbank şubesi veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ancak bu aksaklığın bir an önce giderilmesini ve taksitimi sorunsuz bir şekilde ödeyebilmek istiyorum.
Bu süreçte yaşanan gecikmenin tamamen sistem kaynaklı olması nedeniyle, tarafıma herhangi bir gecikme faizi, ek masraf veya olumsuz kaydın yansımamasını, gerekli teknik güncellemelerin acilen tamamlanarak ödemenin yapılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim hızlı ilginiz için.
