to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılıkta TOKİ Ödemesi Yapılamıyor
İstanbul’daki TOKİ ödememi Halkbank mobil bankacılık üzerinden yapmak istedim; ancak sistem “projeniz güncelleme aşamasındadır” uyarısı veriyor ve üç gündür hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Haziran ayına ait olan ödemeyi şu anda yapamıyorum. Ödeme tutarım yaklaşık 11.500 TL ve son üç gündür sürekli denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak yönlendirildikleri halde ilgili Halkbank şubesine telefonla ulaşamıyorum; şube telefonlara cevap vermiyor ve bu nedenle ödeme işlemini tamamlayamıyorum.
TOKİ taksit ödememin zamanında ve sorunsuz bir şekilde yapılabilmesi için, projedeki bu güncelleme sorununun acilen giderilmesini ve mobil bankacılık üzerinden ödememi gerçekleştirebilecek şekilde sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Henüz dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Çözümlendi mi acaba bende aynı sorunu yaşıyorum