to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Ve Halkbank Elinden 2024 Yılı Hak İhlali Kampanyası
Halkbank'a TOKİ ara ödemesi yapmak için öncelikle 12 Aralık'ta gittim ve bilgi olarak Ocak ayında endeks açıklaması yapıldıktan sonra ödeneceği söylendi.
26 Ocak 2014 tarihinde Adana Atatürk Caddesi şubesine gidip işlem yapmak istediğimde '19-20 Ocak'ta gelmeniz gerekiyordu' denildi. Ben de gerekçe olarak '19 Ocak'ta saat 14:55'te mesaj attınız, 20 Ocak Cumartesi günü nasıl ödememi bekliyorsunuz?' dediğimde 'Şubatta gelin' diyerek daha anlaşılmaz bir cevap aldık.
Şubeyi şikayet ettiğimde ise 'Ocak'ta gelip yapabilirsiniz' diyerek ayrı bir anlaşılmaz cevap aldım. Telefonla temsilcilere durumu anlattığımda 'Şube ne derse o' yanıtını alarak başka bir saçmalıkla karşılaştık.
Telefonla artık talep oluşturmayacaklarını, gerekli cevabın verildiğini, 19-20 Ocak'ta işlemin kapandığını beyan ediyorlar. 19 Ocak saat 14:55'te gelen mesajınız duruyor, 2 saatte bankaya koşmamız bekleniyor. Bu hangi hukuka, hangi vicdana sığar?
Bu ülkenin adaletinin olmadığını, bir bankanın vatandaşa nasıl küçümseyici bir tavırla baktığını inanın içimize kadar hissettik. Banka personellerinizin ne kadar kibirli, vatandaşa üstten bakıp sorun çözmek yerine yanlış bilgiler aktarıp yüzleri bile kızarmadığı ayrı bir olaydır.
Özellikle Atatürk Caddesi'ndeki, 'Şubatta gelin' diyerek başından savan memurunuza bir eğitim vermeniz gerekmektedir. TOKİ ara ödemeleri endeks açıldıktan sonra Ocak ve Temmuz aylarında yapılmaktadır. Bunu da 19 Ocak tarihinde Cuma günü saat 14:55'te açıkladınız; yani 2 saatte ödeme yapmadığımız için hakkımızı kaybettiğimizi beyan ediyorsunuz. Bu vicdansızlıktır.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Evet 20 ocakta değil 19 Ocak ta kalan iki saate bankaya koşmam gerektiği iletildi. Türkiye Cumhuriyeti'nin hukuk seviyesinin geldiği nokta sanırım bu güçlü her zaman güçlü haklıdır. Hangi hukuk hangi kitaba sığdırdınız bunu diyeceğim ama kitabı siz yazıyorsunuz biz oyuncuyuz. Hukuksuz, insan onuruna yakışmayan bu anlayışı hukukun ve adaletin olduğu bir Türkiye'yi Cumhuriyetine havale ediyorum.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bir bilgi verilmedi hukuk nasıl çiğnedikleri konusunda cevap veremedikleri gibi biz ne dersek o siz bize karşılaşmazsınız diyorlar.
Merhaba Allah herkese nasip etsin cuma günü itibariyle evin tapusunu alıyorum. Allah kimseyi devlet ve Halkbank'nın eline düşürmesin. Ben kurtuldum kalanlara Allah yardımcı olsun.
