to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank'a TOKİ ara ödemesi yapmak için öncelikle 12 Aralık'ta gittim ve bilgi olarak Ocak ayında endeks açıklaması yapıldıktan sonra ödeneceği söylendi.
26 Ocak 2014 tarihinde Adana Atatürk Caddesi şubesine gidip işlem yapmak istediğimde '19-20 Ocak'ta gelmeniz gerekiyordu' denildi. Ben de gerekçe olarak '19 Ocak'ta saat 14:55'te mesaj attınız, 20 Ocak Cumartesi günü nasıl ödememi bekliyorsunuz?' dediğimde 'Şubatta gelin' diyerek daha anlaşılmaz bir cevap aldık.
Şubeyi şikayet ettiğimde ise 'Ocak'ta gelip yapabilirsiniz' diyerek ayrı bir anlaşılmaz cevap aldım. Telefonla temsilcilere durumu anlattığımda 'Şube ne derse o' yanıtını alarak başka bir saçmalıkla karşılaştık.
Telefonla artık talep oluşturmayacaklarını, gerekli cevabın verildiğini, 19-20 Ocak'ta işlemin kapandığını beyan ediyorlar. 19 Ocak saat 14:55'te gelen mesajınız duruyor, 2 saatte bankaya koşmamız bekleniyor. Bu hangi hukuka, hangi vicdana sığar?
Bu ülkenin adaletinin olmadığını, bir bankanın vatandaşa nasıl küçümseyici bir tavırla baktığını inanın içimize kadar hissettik. Banka personellerinizin ne kadar kibirli, vatandaşa üstten bakıp sorun çözmek yerine yanlış bilgiler aktarıp yüzleri bile kızarmadığı ayrı bir olaydır.
Özellikle Atatürk Caddesi'ndeki, 'Şubatta gelin' diyerek başından savan memurunuza bir eğitim vermeniz gerekmektedir. TOKİ ara ödemeleri endeks açıldıktan sonra Ocak ve Temmuz aylarında yapılmaktadır. Bunu da 19 Ocak tarihinde Cuma günü saat 14:55'te açıkladınız; yani 2 saatte ödeme yapmadığımız için hakkımızı kaybettiğimizi beyan ediyorsunuz. Bu vicdansızlıktır.
Halkbank maaşlı müşterisiyim. Promosyon ücretlerimizin normalde sözleşmeden sonra diğer yerlerde olduğu gibi 2-3 hafta içinde verilmesi gerekiyor. Ancak önce 'Ocak, Şubat ayı' derken, 'Mart ayında maaşla birlikte vereceğiz' dediler. Maaşla birlikte yine vermediler. 'Net tarih vermedikleri için belki...
TOKİ kredi borcumu ödemek istediğimde, sistemde "Emlak vergisi borcunuz bulunmaktadır, ödeme için şubelerimizi ziyaret edebilirsiniz" uyarısı ile karşılaşıyorum. 3 haftadır İkitelli Halkbank şubesine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Attığım e-postalara da geri dönü...
Halkbank'ndan kullandığım kredim deprem bölgesinde olduğum için ertelendi. Ödemenin ne zaman başlayacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. E-devlet üzerinden öğrendiğim borcumu ödedim. Kredi borcum bitti mi ne kadar kaldı telefon ile öğrenemiyorum. T. C. Kimlik numarası ile her bilgiye ulaşı...
Halkbank'a ait müşteri çekim karşılıksız çıkmıştır. Buna karşılık bankaya gidip yaprak bedeli almak ve kaşeletmek istedim. Bana çek sahibinin sistemdeki imzasıyla parafın imza uyuşmuyor diye çekin alındığı Adana Atatürk Bulvarı şubesine yönlendirdiler. Tarsus'tan Adana'ya gittim, orada da aynı şeyi ...
Yorumlar