to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Görünmüyor Ve 5000 TL İadesi Talebi
Halkbank üzerinden yapılan TOKİ kura sürecinde ismim çıkmadığı için 5000 TL başvuru ücretimin iadesini almak istiyorum; ancak resmi Halkbank TOKİ iade sitesine girdiğimde, bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “başvuru bulunamadı” hatası alıyorum. Çekiliş dün sona erdiği halde sistemde başvurum görünmüyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunu çözmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından bankamatiğe gittim, daha sonra da Halkbank şubesine giderek durumu anlattım; fakat hiçbir yerde sonuç alamadım ve iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5000 TL ücretin, sistemdeki hata giderilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
