Yanıltıcı Ağırlık Bilgisi Ve Eksik Kuş Gözü İşlemleriyle Mağduriyet

Baskıkapında.com üzerinden Instagram reklamına güvenerek dükkan önü için 100X150 cm ölçülerinde branda siparişi verdim. Reklamda 440 gr branda olarak tanıtılan ürün bana 280 gr olarak gönderildi. Bunu sorguladığımda, bu gramajın da işimi göreceği söylendi. Reklamda 440 gr için yazan fiyat 210 TL iken, benden 295 TL ücret alındı ve sonradan küçük yazıyla “5 adet ve üzeri” ibaresi olduğu söylendi. Bu durumun açık ve net şekilde belirtilmemesi beni mağdur etti.

Ayrıca dikiş, kuş gözü ve sopalık yeri de yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen brandada bunların hiçbiri yapılmamış. Sürekli iletişimde olduğumuz WhatsApp numarasına durumu yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor ve hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Instagram sayfalarında yorum yaptığımda ise yorumum siliniyor, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.

Ben bu süreçte özellikle maddi bir talep değil, en azından samimi bir özür veya birkaç adet kuş gözü gönderilerek kendi imkanlarımla uygulama yapabilmem için küçük ama anlamlı bir jest beklerdim. Ancak firmanın bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

İlgili firmanın hem ürün hem de iletişim konusundaki bu tutumunun düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en azından bir özür ve gerekli kuş gözlerinin teminiyle telafi edilmesini istiyorum.