to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Alınamıyor, Halkbank ATM'de 'Başvuru Bulunamadı' Hatası
TOKİ başvurum için yatırmış olduğum başvuru bedelinin iadesini Halkbank üzerinden alamıyorum. Kura sonucu açıklandı ve ismim çıkmadığı için ücret iadesi almam gerektiğini biliyorum. Ancak Halkbank ATM’si üzerinden ilgili iade adımlarını takip etmeme rağmen sistem sürekli “başvuru bulunamadı” hatası veriyor.
Başvuru bedeli olarak başka bir bankadan IBAN yoluyla havale şeklinde 5.000 TL ödeme yapmıştım. Dün ve bugün defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve iade sürecim bir türlü başlayamıyor. TOKİ tarafından da SMS ya da başka bir kanal üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım.
Yaşadığım bu teknik aksaklığın acilen giderilerek TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin işleyişi hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
