Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Havale
TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Ve Sürekli Sistem Hatası Mağduriyeti

ID:35180997

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Ve Sürekli Sistem Hatası Mağduriyeti

Hasan

Halkbank

13 Şubat 22:49

909

TOKİ’nin yürüttüğü 500 bin sosyal konut projesine yaptığım başvuru için 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Ücreti, Halkbank’ın benim adıma açtığı hesaba havale yoluyla yatırdım. Hak sahibi olamadım ve başvuru ücretimin iadesi için gerek web sitesi, gerekse ATM üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, T.C. kimlik numaramı girdiğim halde “TOKİ başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum.

Bu sorun nedeniyle bugüne kadar paramı geri alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise normalde bugün iade alabileceğimi, ancak neden alamadığımı bilmediklerini söyleyip net bir çözüm sunmadılar. Ayrıca görüştüğüm tüm kanallar bu konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek sorunu birbirlerine yönlendirdi ve mağduriyetim devam etti.

Bu konuda Şikayetvar üzerinde yüzlerce şikayet olmasına rağmen, sadece buraya şikayet yazanların sorunlarının tek tek çözüldüğünü, sistemin ise genel olarak sürekli bozuk kalmaya devam ettiğini görüyorum. Buna rağmen sistemsel sorun kalıcı olarak düzeltilmiyor ve biz başvuru sahipleri aynı hatalarla karşılaşıyoruz.

Bankalar gecikme olduğunda bizden faiz kesip sicilimizi bozabiliyorsa, ben de başvuru ücretimin iadesinde geciken her gün için tarafıma en yüksek mevduat faizi oranında ödeme yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim 5.000 TL’nin, yaşanan bu gecikme ve sistem hatası da dikkate alınarak, faiziyle birlikte en kısa sürede tarafıma eksiksiz iadesini ve sürecin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.

Halkbank

13 Şubat 22:52 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Hasan

13 Şubat 23:05

Sablon cevap istemiyorum. Derhal sorunun çözülerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Gün bitmeden.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naci sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank’ta TOKİ Başvurusu İçin 5.000 TL İadesi Sistem Hatası Nedeniyle Geri Alınamıyor

Naci

Halkbank

12 Şubat 00:08

642

"Teşekkürler"

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor

Salih

Halkbank

10 Şubat 10:10

2.702

"Hızlı çözüm"

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank’tan Girilen T.C. Kimlik Numarasına Ait Başvuru Bulunamadı

Merve

Halkbank

13 Şubat 17:38

946

Halkbank üzerinden TOKİ 500 bin konut projesine kendi T.C. kimlik numaramla başvuru yaptım ve yaklaşık 5.000 TL tutarında başvuru bedelini Halkbank mo...

Halkbank’tan TOKİ Başvurum Görünmüyor, 5.000 TL İadesi Talebi

Aslı

Halkbank

09 Şubat 15:49

1.202

Halkbank üzerinden TOKİ’nin 500 bin konut projesine yaklaşık 5.000 TL (beş bin Türk lirası) başvuru ücreti ödedim. 02.02.2026 tarihinden itibaren para iadesiyle ilgili işlem yapmak istediğimde sistemde “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” uyarısını alıyorum....

Makbule sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Yapılamıyor!

Makbule

Halkbank

26 Ocak 22:26

799

"Merhaba ücret iadesi gerçekleşti yanlış bir anlaşılmadan dolayı şikayet yazmıştım TOKİ iadeleri kura çekimi sonucunu takip eden 5 günden sonra yapılıyormuş ben ise o beş günün içinde iade alınacak sandım. İadem planlanan zamanda yapıldı teşekkür ederim."