to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan Girilen T.C. Kimlik Numarasına Ait Başvuru Bulunamadı
Halkbank üzerinden TOKİ 500 bin konut projesine kendi T.C. kimlik numaramla başvuru yaptım ve yaklaşık 5.000 TL tutarında başvuru bedelini Halkbank mobil uygulaması üzerinden ödedim. Ancak hak kazanamadığım için başvuru bedelimin iadesini almak istediğimde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum.
10 Şubat tarihinden bu yana, hem Halkbank internet şubesi hem de ATM’ler üzerinden iade işlemini denediğimde ekranda “Girilen T.C. kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” hatasını alıyorum. Oysa başvurumu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim; bu nedenle böyle bir hata almam hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
TOKİ başvuru iade bedelimin, kendi T.C. kimlik numaram üzerinden doğru şekilde görüntülenip en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, gerekli kontrollerin ve düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank üzerinden TOKİ 500 bin konut projesine kendi T. C. Kimlik numaramla başvuru yaptım ve yaklaşık 5.000 TL tutarında başvuru bedelini Halkbank mobil uygulaması üzerinden ödedim. Ancak hak kazanamadığım için başvuru bedelimin iadesini almak istediğimde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum.
10 Şubat tarihinden bu yana, hem Halkbank internet şubesi hem de ATM’ler üzerinden iade işlemini denediğimde ekranda “Girilen T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” hatasını alıyorum. Oysa başvurumu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim, bu nedenle böyle bir hata almam hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
TOKİ başvuru iade bedelimin, kendi T. C. Kimlik numaram üzerinden doğru şekilde görüntülenip en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, gerekli kontrollerin ve düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
.
