to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Sistemde Görünmüyor
E-Devlet üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve Halkbank internet/mobil bankacılık üzerinden 09.12.2025 tarihinde 5.000 TL başvuru bedelini yatırdım. 13.02.2026 tarihinde kuralar çekildi, hak sahibi olamadım ve bu nedenle yatırmış olduğum 5.000 TL’nin iadesini almak istedim.
Halkbank’ın TOKİ ücret iadesi sayfası üzerinden T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramı eksiksiz girdiğim halde sistem sürekli olarak “böyle bir başvuru yoktur” uyarısı veriyor ve iade sürecini başlatamıyorum. Oysa elimde, 5.000 TL’lik başvuru ücretinin Halkbank üzerinden ödendiğini gösteren dekont/kayıtlar mevcut.
Hem TOKİ başvurum sisteme işlenmiş olduğu halde, hem de ödeme dekontum olmasına rağmen Halkbank sisteminde “başvuru yok” görünmesi sebebiyle paramı geri alamıyorum. 5.000 TL’nin, başvuru sırasında ödediğim hesaba iade edilmesini ve gerekli sistem kontrolünün yapılarak bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum çözüldü
