to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi ATM'de Gerçekleşmiyor
Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu yapmıştım. Kura sonucunda hak kazanamadım, bu nedenle başvuru ücretimin iadesini almak istedim. Ancak üç gündür ATM’den iade almaya çalışmama rağmen paramı alamıyorum.
ATM’de T. C. Kimlik numaramı girdiğimde ekranda “Bu T. C. Numaraya ait başvuru bulunamamıştır” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. TOKİ başvuru ücretimi internet bankacılığı üzerinden yatırmıştım ve toplam 5.000 TL ödedim. Kura sonucu hak kazanamadığım halde, sistemde başvurum görünmediği için iadem gerçekleşmiyor.
Hem ödediğim 5.000 TL başvuru ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini hem de ATM ve sistem üzerindeki bu hatanın kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
