to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Paraf Kartı Aktifleştirilemiyor
Halkbank Konya Karatay şubesinde yeni müşteri oldum. Herhangi bir kredi kartı başvurusu yapmamama rağmen sistemde üzerime tanımlı Paraf kredi kartı gözüküyor. Ancak bu kart bana hiç teslim edilmediği için kartı aktifleştiremiyorum. Kartı aktifleştirme ekranında benden son kullanma tarihi isteniyor, fakat fiziksel kart elimde olmadığı için bu bilgiyi girme imkanım yok.
Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi, sadece beklemem söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor. Ne karta ulaşabiliyorum ne de sistemden bu kartla ilgili bir işlem yapılabiliyor.
Sistem üzerinde görünen Paraf kredi kartımın acilen tarafıma gönderilmesini ve sorunsuz şekilde aktifleştirilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
