to read complaints and reviews, or file yours.Takibe Düşen Hesap Nedeniyle Mobil Şube Erişimi Engellendi Ve Borç Ödemeleri Yapılamıyor
Halkbank mobil şube uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sisteme erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın takibe düştüğü için mobil şube kullanımımın engellendiği söylendi. Ancak mobil şubeye giremediğim için borçlarımı da ödeyemiyorum. Hem takibe düşmüş olmam gerekçe gösterilerek erişimim kapatılıyor hem de bu nedenle borcumu kapatabileceğim kanala ulaşamıyorum.
Ayrıca mahrum bir bölgede yaşıyorum ve her an şubeye gitme imkanım olmuyor. Bu nedenle benim için mobil bankacılık hayati önem taşıyor. Mobil şube erişimimin acilen ve kalıcı şekilde yeniden açılmasını, borçlarımı ödeyebilmem için mobil bankacılığı kullanmaktan mahrum bırakılmamamı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Acil ivedi şekilde mobil şubeye ulaşmam gerekiyor ödemelerim gecikmede
