to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli T. C. Bulunamadı Hatası Nedeniyle TOKİ Başvuru İadesi Alınamıyor
02.03.2026 tarihinden bu yana Halkbank üzerinden TOKİ başvuru bedeli iademi almaya çalışırken sürekli sistem hatasıyla karşılaşıyorum. İade işlemini yapmaya çalıştığım her seferinde “T. C. Bulunamadı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
İadeyi hem e-Devlet üzerinden hem de Halkbank mobil şube üzerinden denedim, ayrıca Halkbank ve Tam ATM’lerinden de işlem yapmaya çalıştım. Ancak tüm kanallarda sistem T. C. Kimlik numaramı görmüyor gibi davranıyor ve iade işlemi gerçekleşmiyor. Bu nedenle TOKİ başvuru numaram 248608 olan başvuruma ait iade tutarını şu ana kadar hiçbir şekilde alamadım. Müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için sorunu iletemedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Ortada açık bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum. TOKİ başvurumla ilişkili iade tutarımın, T. C. Kimlik numaram üzerinden doğru şekilde eşleştirilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürekli aldığım “T. C. Bulunamadı” hatasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Gereken geri dönüş tarafıma yapılmış olup problemin Halkbank'tan değil aracı kurum emlak katılım bankası tarafından iade olacağı bilgisi alıp emlak katılım bankasından iade gidip sorunsuz şekilde aldım.
İlginize teşekkürler
