to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Yıllık Kart Ücreti Alınmaması Taahhüdüne Rağmen Haksız Kesinti
Halkbank’a ait, sonu 2343 ile biten Paraf kredi kartımdan 1 Aralık 2025 tarihinde 386 TL kart ücreti ve 19,30 TL kart ücreti BSMV olmak üzere toplam 405,30 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kartı alırken bu karta yıllık kart ücreti yansıtılmayacağının tarafıma sözlü olarak belirtilmesine rağmen, şu anda yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez Halkbank ile iletişime geçerek bu ücretin iadesi için itirazda bulundum; ancak tarafıma bu tutarın iadesinin yapılmayacağı bilgisi verildi. Kart ücreti alınmayacağı beyan edilmiş bir kredi kartından yıllık aidat tahsil edilmesinin Tüketici Hakları’na ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, 11 Aralık 2025 tarihli ekstreme yansıtılan yıllık kart aidatı kesintisinin ve buna bağlı BSMV tutarının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
