Görünüm          
135 şikayet listeleniyor

Birçok kez denememe rağmen internet bankacılığı şifresi için SMS şifresi gelmiyor. Bekliyorum sonrasında da gelmiyor. Şubeden de halledemedim. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Halkbank gibi iyi bankadan böyle kötü bir hizmeti beklemezdim. Sorun çözülürse Halkbank ile devam etmeyi düşünüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Telefonumdaki Paraf mobil uygulamasına her zamanki gibi giriş bilgilerimi ve şifremi yazıyorum, telefonuma gelen SMS şifresini giriyorum ama güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırıldı diyor. Bunu sürekli yapıyor ne olur benim sorunuma bir çare bulun hiçbir işlemi takip edemiyorum işlerim yarım kalı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Tarihini tam olarak hatırlamadığım bir dönemde Halkbank'tan ev kredisi kullandım (yaklaşık 10 seneden fazla) ve hesabımın aktif kaldı, belli bir süre sonra işlem yapmadığımdan dolayı şifrelerimi unuttum, ek hesabımın da 120 lira borcumu göremediğimden dolayı ödeme yapamadım, sayısız kere müşteri hiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Güvenlikten bahis eden banka Vadesiz hesabıma ait 2 adet banka kartımı aktif olarak tutuyormuş. İlk kartımı kaybettiğim için ikinci kartımı banka telefon bankacılığı üzerinden talep etmiştim. SMS blokesi olduğu için internet bankacılığını kullanamıyordum. SMS blokesini kaldırmak için telefon bankacı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.09.2020 tarihide saat 12:00/12:12 civarında Halkbank güvenlik SMS şifresi için Halkbank diyaloğu aradığımda konuştuğum müşteri temsilcisi işlemi güvenlik SMS şifresini kaldırabilmek için kart numaramı istemiş veya kart numarasını bilmiyorsam şubeden işlem yapmam gerektiğini belirtmiştir. Bende ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar. Paraf Esnaf Kredi Kartı kullanıcısıyım. Kartı yeni açtırdım, şifremi SMS yolu ile aldım. Alışveriş yaparken kartımın şifresi kullanıyorum. Ancak ATM'de kullanmaya çalıştığımda aynı şifreyi denediğimde şifremin yanlış olduğunu yazıyor. Hem kredi kartı için hem de banka kartı özelliği için...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3000 TL limitli kredi kartıma 1800 TL ödeme yaptım 500 TL harcama yaptım harcanabilir normalde 1300 TL harcama limiti olması gerekirken 660 TL gözüküyor. Halbuki kart limiti düşürmede yok benim 600 lira param kayıp. Halkbank müşteri hizmetlerini aradım kendi cep numaramdan SMS e şifre gönderiyorlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Yaklaşık 10 yıldır Halkbank müşterisinin. Yaklaşık on gün önce internet şubeye girebilmek için gerekli olan SMS şifre doğrulama işlemi için cep telefonuma mesaj gelmiyor diye çağrı açtım. Sorunum ile ilgili bugüne kadar geri dönüş sağlanmadı. Bu yüzden internet bankacılığı kullanamıyorum. Salgın sür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank internet mobil şubeyi uzun zamandır kullanıyordum. Daha sonra SMS alamamaya başladım. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp 2 kere bu konuyla ilgili çağrı-şikayet oluşturdum. Hiçbir işimi yapamıyorum bir geri dönüş de olmadı. Bu şekilde devam ettiği sürece bütün Halkbank hesaplarımı ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankadaki kayıtlı telefon numaramı güncelleme rağmen halen SMS şifresi alamamaktayım. Durumu anlatmak için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışmam ise tam bir fiyasko. Zar zor ulaştığım müşteri temsilcisi ile görüşme ekranına ulaşmama rağmen 30 dakika bekledim fakat temsilciye ulaşmak ne çare. Bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.000 TL limit tanımlanan Paraf kredi kartım çok geç elime ulaşmasına rağmen hiçbir şekilde şifre oluşturamıyorum. Diyalog ile görüşüyorum telefon numaram sistemde başka bir numara görünüyormuş.  1. Başka telefonum yok kullanmakta olduğum. 2. İnternet bankacılığı vs her şeye bu tel ile giriyorum S...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bank24 kartımın şifresi bloke olmuştur. Müşteri temsilcisine günler sonra bağlanabildim. 3 kişi aktarma yaptı 4. Kişide çalıp çalıp yüzüme kapandı. Bir kart şifresi alabilmek bu kadar zor olmamalı. Şubenize gittim elimde şifre kalmadı dendi. Operatör değişikliği yaptığım için SMS kanalı ile de şifre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank müşteri hizmetleri maalesef hizmet vermiyor. Defalarca aramama rağmen kendilerine ulaşamıyorum. Yoğunluk var diye bazen kapanıyor. Ulaştığım zamanlarda da 20 dakika beklememe rağmen kimse çıkmıyor karşıma. Allah aşkına karşıma bir insan çıksın derdimi anlatayım. Sorum var onu sorayım. Öncel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet şubesi blokeli olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerekiyor. Fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon açıldığında ise telefonu şifre gelmeden kapatıyorlar. İnternet ortamında tüm işlemler yapılırken büyük bir şirketin bu şekilde oyalaması gerçekten çok saçma.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank bireysel müşteri kısmında sürekli olarak sıkıntı çıkıyor. Müşteri numarası ve şifreyi giriyorum ancak SMS şifresi gelmiyor. Acil bir isim olduğunda bu durum gerçekten çok sınır bozuyor.  Koskoca bankanın böyle şeyler yaşatması ve yardım merkezinin size yardımcı olması için 2 saat beklemeni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank'tan bankamatik kartı geldi 3 günden beri kart şifresi almak için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum bağlanamıyorum. SMS ile almaya çalıştım cevap bile gelmedi böyle rezillik görmedim ben. İnternet şubesinden parola almaya çalıştığım zaman internet üyesi değilsiniz diyor ama bankada...Devamını oku

  • - Görüntüleme