to read complaints and reviews, or file yours.SMS Şifresi Gelmediği İçin Halkbank’tan TOKİ İade Ücreti Alamıyoruz
Elazığ ilinde Halkbank internet şubesi ve Halkbank ATM’leri üzerinden TOKİ başvuru iade ücretimizi alırken sistemsel bir sorun yaşıyoruz. İnternet bankacılığına ve ATM’ye giriş yapıp T. C. Kimlik numaramızı ve telefon numaramızı girdikten sonra işlem için gerekli olan SMS şifresi telefonumuza gelmiyor; bu nedenle iade ücretini çekemiyoruz.
Bu sorun TOKİ başvurusundan sonra başladı ve hem internet şubesinde hem de Halkbank ATM’lerinde aynı problemle karşılaşıyoruz. Konu ile ilgili olarak Halkbank şubesine gittiğimizde, iade ücretini sadece şubeden alabileceğimiz bilgisi verildi. Ancak biz işlemi şubeye gitmeden, sistemin öngördüğü şekilde internet şubesi veya ATM üzerinden yapmak istiyoruz.
TOKİ başvuru iade ücretimizi, Halkbank internet şubesi ya da Halkbank ATM’lerinden, gerekli bilgilerimizi girerek sorunsuz bir şekilde alabilmemiz için SMS şifre sistemindeki aksaklığın tespit edilip giderilmesini ve tarafımıza gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
