Bilgim Dışında Açılan Hesap Nedeniyle Güvenliğim Tehlikede


21.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında sosyal medyada gördüğüm bir video üzerine e-Devlet üzerinden “mevduat katılım fonu hesabı bulunan bankanız sorgulaması” yaptığımda, Halkbank’ta adıma hesap göründüğünü fark ettim. Bugüne kadar hayatımın hiçbir döneminde Halkbank’ı ne fiziki kartla ne de mobil veya internet bankacılığı üzerinden kullanmadım, herhangi bir hesap ya da kart başvurusu da yapmadım.
Durumu öğrenmek için hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Ancak güvenlik adımlarını geçebilmem için benden fiziki kart bilgisi veya uygulama şifresi istendi. Benim Halkbank kartım ya da uygulama şifrem olmadığı için bu bilgileri veremedim ve sistemden ilerleyemedim; müşteri temsilcisi de bu nedenle bana yalnızca şubeye gitmem gerektiğini söylemekle yetindi.
Kendi açmadığım, bir kez bile kullanmadığım ve bugüne kadar bu hesapla ilgili hiçbir ekstre, SMS, e-posta ya da herhangi bir bildirim almadığım bir hesap için çalışırken şubeye gidip zaman ayırmak zorunda kalmak istemiyorum. Adıma kayıtlı görünen bu hesabın neden ve nasıl açıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabın kapatılmasını ve e-Devlet’te de artık görüntülenmeyecek şekilde tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.


Yaklaşık 3-4 yıl önce bir firmada çalışmaya başladığımda, maaş hesabı açılması için Halkbank’a başvurmuştum. O tarihten sonra Halkbank ile hiçbir şekilde bağlantım olmadı ve yaklaşık 10 gün sonra işten ayrıldım. Bugüne kadar bankadan herhangi bir ürün ya da hizmet talebim olmamasına rağmen, 15.08.20...

2022 yılında İŞKUR ödemeleri kapsamında adıma Halkbank Karaköy Şubesi’nde bir hesap açılmıştır. Şu anda bu hesabı kullanmıyor ve herhangi bir ödeme almıyorum. Hesabın kapatılması için hem ilgili şubeye şahsen başvurdum hem de Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her iki taraftan da “İŞKUR kay...

24 Eylül 2025 tarihinde Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı bilgileri hatalı, mobil bankacılık kaydınız yok” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa ki, uzun süredir her gün kullandığım hesabıma giriş bilgilerimi doğru girdiğimden eminim. Hesabımın kısıtlandığını düşü...
Yorumlar