to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı Şifresi SMS İle Oluşturulamıyor, Yardım Yok
Halkbank’tan aile kartı aldım, kartım bugün şubeden teslim edildi ancak bir türlü şifre oluşturamıyorum. Bana SMS ile şifre almam gerektiği söylendi, fakat ne yaparsam yapayım sistem sürekli “eksik ya da hatalı tuşladınız” uyarısı veriyor ve şifre alma işlemi tamamlanmıyor.
Öğleden beri defalarca kez SMS ile şifre almaya çalıştım; numaram da Halkbank sistemlerinde kayıtlı kendi numaram olmasına rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece şubeye gitmem söylendi, bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaklaşık dört aydır kartıma yatan parayı bu sorun yüzünden çekemiyorum ve kartımı kullanamıyorum. Halkbank’ın gerekli incelemeyi yaparak kart şifremi oluşturmamı sağlamasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için sorunun acil olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
