Çözüldü

Aile Kartı Şifresi SMS İle Oluşturulamıyor, Yardım Yok

Gamze

1.447

Gamze'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Halkbank’tan aile kartı aldım, kartım bugün şubeden teslim edildi ancak bir türlü şifre oluşturamıyorum. Bana SMS ile şifre almam gerektiği söylendi, fakat ne yaparsam yapayım sistem sürekli “eksik ya da hatalı tuşladınız” uyarısı veriyor ve şifre alma işlemi tamamlanmıyor.

Öğleden beri defalarca kez SMS ile şifre almaya çalıştım; numaram da Halkbank sistemlerinde kayıtlı kendi numaram olmasına rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece şubeye gitmem söylendi, bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yaklaşık dört aydır kartıma yatan parayı bu sorun yüzünden çekemiyorum ve kartımı kullanamıyorum. Halkbank’ın gerekli incelemeyi yaparak kart şifremi oluşturmamı sağlamasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için sorunun acil olarak giderilmesini istiyorum.

aile-karti-sifresi-sms-ile-olusturulamiyor-yardim-yok-1.jpg

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Gamze

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Aile Kart Şifresi Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetleri Sürekli Yönlendiriyor

Zülal

Halkbank

1.422

Halkbank aile kartım için ilk günden beri şifre almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. SMS ile şifre oluşturmaya çalıştığımda sürekli “bilgi hatalı veya eksik” uyarısı alıyorum. Kullandığım telefon numarası Halkbank sisteminde kayıtlı ve aktif olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Yaş...

aile-kart-sifresi-olusturulamiyor-musteri-hizmetleri-surekli-yonlendiriyor-1.jpg

Aile Kartıma Şifre Alınamıyor, Sorun Çözülmüyor

Nihal

Halkbank

953

Halkbank’ın aile kartıma yaklaşık bir haftadır SMS üzerinden şifre alamıyorum. Şifre talebi yaptığımda ekranda sürekli “Hatalı tuşlama yaptınız” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. En son bu sabah tekrar denedim, ancak yine aynı hatayı aldım. Hem Halkbank müşteri hizmetlerini aradım hem de şube...

Aile Kartı Şifresi İçin SMS Gönderimi Başarısız Oluyor, Kartı Kullanamıyorum

Sabriye

Halkbank

3.205

Halkbank’tan aldığım aile kartımın ilk şifresini almak için kendi telefonumdan 3404’e SMS göndermem gerektiği belirtildi. Ancak yarım saattir denememe rağmen sürekli “eksik ya da hatalı SMS gönderdiniz, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve şifre alma işlemini tamamlayamıyorum. Şu anda ise SMS’lerim h...

1 Yorum

Halkbank Aile Kartı Şifresi SMS İle Alınamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gamze

Halkbank

1.229

Halkbank aile kartım için SMS yoluyla şifre almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve şifre tanımlanamıyor. “şifre 935034 64” formatında SMS göndermeme rağmen birkaç kez denememe karşın işlem gerçekleşmedi ve şifre alamadım. Bu sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, yaşad...

Halkbank Ailem Kart Şifre Oluşturma Sorunu

Meltem

Halkbank

1.157

Halkbank Ailem Kart için 3 aydır şifre almaya çalışıyorum ancak her denememde SMS üzerinden “eksik hatalı bilgi” uyarısı alıyorum ve bir türlü şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım destek yetersiz kaldı v...