Okul Kantin Kartı Şifresi SMS İle Alınamıyor

Valilik tarafından verilen ve Halkbank üzerinden kullanılan “Okul Gönülden Bir Öğün” kantin kartımız için SMS ile şifre oluşturmaya çalıştığımız halde bir türlü şifre alamıyoruz. Kartı bugün Halkbank’tan teslim aldık, kartın arka yüzündeki son 6 hane ve güvenlik kodu bilgileri net bir şekilde okunuyor ve sistemde kayıtlı olan telefon numarası da bize ait.

Şifre almak için 3404’e, kartın son altı hanesini ve kartın üzerindeki güvenlik kodunun son iki rakamını istenildiği şekilde yazıp gönderiyoruz; ancak her seferinde “Şifre ile ilgili eksik ya da hatalı bilgi girdiniz” uyarısı geliyor. Bu işlemi en az 7 kez denememize rağmen sonuç değişmedi.

Kart oğlumun üzerine kayıtlı ve sadece okul kantininde kullanılacak olmasına rağmen şifre oluşturamadığımız için şu an kartı hiç kullanamıyoruz. Müşteri temsilcisine de bağlanılamadığı için sorun hakkında bilgi alamıyoruz.

Halkbank’ın, bu kantin kartının şifresini tarafımıza doğru şekilde tanımlamasını, gerekirse bizi arayarak ya da SMS ile bilgilendirerek kartı aktif ve kullanılabilir hale getirmesini talep ediyorum.