Halkbank İnternet Bankacılığı Şifre Sorunu Ve Sim Bloke Çözülmedi
Halkbank “önce halk sonra banka” söylemini kullanmasına rağmen günlerdir en basit internet bankacılığı şifresi işlemini bile çözemiyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için defalarca şubeye gittim, ATM’den blokeyi kaldırma işlemini yaptım, ATM’de artık sim blokesi görünmüyor olmasına rağmen müşteri hizmetleri hâlâ bloke olduğunu ve SMS gönderildiğini söylüyor.
Yaklaşık üç gündür defalarca Halkbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen internet bankacılığı şifresi sorunumu kimse çözemedi. Şube beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri tekrar şubeye gitmem gerektiğini söylüyor ve bu döngü içinde ne yapacağımı şaşırmış durumdayım.
İnternet bankacılığı erişimimin hiçbir ek şubeye gitme zorunluluğu olmadan acilen açılmasını, sim blokesi ve şifre sorunumun net şekilde açıklanarak kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.




