Halkbank İnternet Bankacılığı Şifre Sorunu Ve Sim Bloke Çözülmedi

Halkbank “önce halk sonra banka” söylemini kullanmasına rağmen günlerdir en basit internet bankacılığı şifresi işlemini bile çözemiyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için defalarca şubeye gittim, ATM’den blokeyi kaldırma işlemini yaptım, ATM’de artık sim blokesi görünmüyor olmasına rağmen müşteri hizmetleri hâlâ bloke olduğunu ve SMS gönderildiğini söylüyor.

Yaklaşık üç gündür defalarca Halkbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen internet bankacılığı şifresi sorunumu kimse çözemedi. Şube beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri tekrar şubeye gitmem gerektiğini söylüyor ve bu döngü içinde ne yapacağımı şaşırmış durumdayım.

İnternet bankacılığı erişimimin hiçbir ek şubeye gitme zorunluluğu olmadan acilen açılmasını, sim blokesi ve şifre sorunumun net şekilde açıklanarak kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.