to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Kartıma Şifre Oluşturamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Halkbank’tan aldığım sosyal yardım aile kartıma 3.12.2025 tarihinden beri SMS ile şifre oluşturamıyorum. Kart şifrem olmadığı için ATM’den para çekemiyor ve kartı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle hem şifre oluşturamıyor hem de kartımla ilgili en basit işlemi bile gerçekleştiremiyorum.
Halkbank’tan, sosyal yardım aile kartımın şifresini şubeye gitmek zorunda kalmadan, SMS veya telefon bankacılığı üzerinden güvenli bir şekilde oluşturmama imkan tanınmasını ve bu konuda tarafıma hızlı bir şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
