Şirehan Halkbank Şubesine Ulaşılamıyor, Paraf Puanları Gecikiyor

Gaziantep/Şahinbey Mareşal Fevzi Çakmak Ortaokulunda öğretmen olarak görev yapıyorum ve Gaziantep Şirehan Halkbank Şubesi maaş müşterisiyim. Mayıs ayında yapılan promosyon anlaşması kapsamında Temmuz ayında yatırılması gereken Parapuan için diğer şubelerle meslektaşlarıma iletişime geçerken, Şirehan Şubesi ne bize ulaşıyor ne de bizim kendilerine ulaşma çabalarımıza cevap veriyor.

Promosyonun yatırılabilmesi için bazı şartları sağlamamız gerektiğini biliyorum ve bu şartların neler olduğunu netleştirmek için şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlar açılmıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kendi araştırmalarım sonucunda otomatik ödeme talimatı vermem gerektiğini, yeni kredi kartı çıkarmam gerektiğini ve açık hesap kullanmam gerektiğini öğreniyorum; ancak bankaya ulaşamadığım için bu bilgilerin doğru mu, yoksa yanıltıcı mı olduğunu teyit edemiyorum.

Promosyon anlaşmasının maddeleri gereği hak ettiğim Parapuanımın bu ay içinde eksiksiz ve zamanında yatırılmasını ve gerekli şartlar konusunda tarafıma net, açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şubenin telefonla ulaşılamaz ve ilgisiz tutumunun son bulmasını, maaş müşterisi olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.