to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi kartıma 6 Mayıs tarihinde bana özel 5.000 TL promosyon/özel kazanım yüklendiği bilgisi verildi, ancak bu puanı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kasalarda puanım görünmüyor ve harcama yapmaya çalıştığımda sistemde tanımlı değilmiş gibi davranılıyor.
Bu süre içinde hem mağazada hem de internet alışverişinde denemeler yaptım. A101 mağazasında alışveriş yaparken puanımı kullanmak istedim, kasada puanım görünmedi. Ayrıca internet sitesi üzerinden kıyafet alışverişi yapmayı denedim, orada da bu özel kazanımı kullanamadım.
Yaşadığım sorun sonrası Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana kart şifremi değiştirip yeniden denemem söylendi. Verilen bu yönlendirmeyi aynen uygulamama rağmen puanlarım hâlâ kullanılamıyor.
Halkbank’tan, Paraf kredi kartıma tanımlanan 5.000 TL’lik özel kazanımın derhal aktif edilmesini ve hem fiziki mağazalarda hem de internet alışverişlerinde sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu kampanyanın neden kullanılamadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Halkbank Paraf kredi kartımda 5.000 TL tutarında özel kazanım puanım bulunmasına rağmen, internet alışverişlerinde bu puanları kullanamıyorum. İnternette hem puanlarım görünmüyor hem de harcama yapmaya çalıştığımda olumsuz yanıt alıyorum. Bu durumla bugüne kadar 4 defa karşılaştım, son olarak 02.02...
Halkbank Paraf kredi kartıma 21 Ocak tarihinde bir promosyon kapsamında 10.000 TL ParafPara yüklendi. Bu tutar mobil uygulamada “özel kazanımlar” bölümünde 10.000 TL olarak görünüyor, ancak kartımın kullanılabilir bakiyesine yansımıyor ve harcama yaparken kullanamıyorum. Promosyonla kazanılan bu 10...
Yorumlar