to read complaints and reviews, or file yours. 
Sim kart değiştirdiğim için Halkbank mobil uygulamasından giriş yapamadım, SMS blokesi varmış. Uygulamadan kaldırmaya çalıştım, olmadı, beni şubeye yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ile çözelim dedim, ne yaptım ettim müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Artık işi gücü bırakıp şubeye gittim.
Kayseri’deki şubede müşteri temsilcim B**** Hanım’ı sordum, dışarı çıkmış, yerinde yok dediler. Konuyu anlattım, “biz yapalım” dedi çalışan arkadaşlar. T. C. Kimlik numaramı verdim, baktı, “tamam, SMS blokesini kaldırdım” dedi.
Şubeden çıktım, işe geldim, işlem yapmak için tekrar uygulamaya girmek istediğimde yine SMS blokesi mesajı verdi. Belki bekleme süresi vardır diye bekledim ama sonuç yok. (0352) 207 27 00 numaralı telefondan bankayı aramak istedim, telefon defalarca çalıyor ama açan yok.
Ne diyeyim, ne yapayım anlayamadım. Nasıl bir ülke olduk, kimse işini düzgün yapmıyor. Kimi kime şikayet edeceğimizi bile anlayamadık, mecbur buralara yazıyoruz. Halkbank’ın üzerimde görünen SMS blokesini acilen kaldırmasını ve mobil bankacılığı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemleri yapmasını istiyorum.
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “sim blokeniz vardır, müşteri hizmetlerine ulaşınız” uyarısını alıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise SMS engelini kaldırdıklarını söyleyip hemen ardından “size yardımcı olamıyorum” benzeri bir ifadeyle görüşmeyi sonlandırıy...
Yaklaşık 2 gündür Halkbank mobil bankacılık uygulamasına sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Halkbank’ta bulunan hesabıma tanımlı telefon hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra, SMS güvenlik listesinden çıkamıyor ve sim kart blokesini kaldıramıyorum. Bu nedenle mobil bankacılığa gir...
Halkbank’ta bulunan hesabıma tanımlı telefon hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra, yaklaşık 5 gündür SMS güvenlik listesinden çıkamıyor ve sim kart blokesini kaldıramıyorum. Bu nedenle mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımı aktif şekilde kullanamıyor ve maaşıma da erişemiyorum. Diğer ...
Halkbank internet bankacılığına mobil uygulamadan giriş yapmak istedim. Dijital parolamın bloke edildiği bilgisi verildi. Bunu kaldırmak için işlem yaparken bu defa güvenli SMS listesinde olduğum ve bu listeden çıkarılmam gerektiği uyarısı verildi. Tüm adımları tek tek yapmama rağmen hata veriyor. H...
Halkbank müşterisi olarak yaklaşık iki aydır diyalog şifrem bloke olduğu için ne mobil uygulamadan ne de internet bankacılığından işlem yapamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden yeni şifre almaya çalıştığımda, son adımda sistem telefon SIM blokesi hatası veriyor ve SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor. Da...
Yorumlar