to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kurumsal internet bankacılığıma giriş yaparken yanlışlıkla başka bir bankanın şifresini girdiğim için şifrem bloke oldu. Blokeyi kaldırmak ve yeni şifre almak istediğimde sistem önce ATM veya pos cihazından işlem yapmam gerektiğine dair uyarı verdi, bu işlemleri yaptım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda sim kart blokeniz var denildi, ancak ben hiçbir şekilde sim kart değişikliği yapmadım.
Bunun üzerine tekrar ATM’ye gidip sim kart blokesini kaldırmak istediğimde bu kez sistemde sim kart blokesi bulunmamaktadır uyarısını aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine sim kart blokeniz var, hiçbir işlem yapamıyoruz, şubeye gitmeniz gerekiyor denildi. Yani biri blokeyle ilgili sorun olmadığını söylerken, diğeri sim kart blokesinden dolayı işlem yapılamadığını söylüyor ve ben arada kalıyorum.
Aynı sorunu bir sene veya iki sene önce de parolam bloke olduğunda yaşamıştım ve yine aynı şekilde şubeye yönlendirilmiştim. Blokem olmadığı halde sürekli şubeye gitmem isteniyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Şu an kurumsal internet bankacılığıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sim kart blokesi konusunda sistemlerinizdeki çelişkinin giderilmesini, gereksiz şube yönlendirmelerinin son bulmasını ve internet bankacılığı erişimimin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Halkbank “önce halk sonra banka” söylemini kullanmasına rağmen günlerdir en basit internet bankacılığı şifresi işlemini bile çözemiyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için defalarca şubeye gittim, ATM’den blokeyi kaldırma işlemini yaptım, ATM’de artık sim blokesi görünmüyor olmasına rağmen müşteri h...
Halkbank’ta haziran ayında hesap açtırdım, o tarihte de telefon numaram sisteme yanlış ya da eksik girildiği için mobil bankacılığa giriş yapamamış ve numara güncellemesi için mecburen şubeye gitmek zorunda kalmıştım. Şimdi ise benzer bir mağduriyeti tekrar yaşıyorum. Mobil bankacılık şifrem bloke ...
Bugün Halkbank hesabımda sim kart blokesinin olması nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılığa giriş, SMS onayı ve para transferi gibi tüm işlemlerim engellendi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bir türlü erişemedim ve herhan...
Cep telefonum ve SIM kartım değişti, Halkbank mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. SIM blokesi kaldırmak için istenen yönergeleri takip ediyorum. Çipli kimlik kartımın okuması tamamlanmadan kapanıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, mobil uygulama bildirimini doğrulamamı istiyor, açamıyorum ki bildiri...
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir ay önce yaptığım sim kart değişikliği sonrasında sim kart blokesi nedeniyle erişim sağlayamıyorum....
Yorumlar