to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir ay önce yaptığım sim kart değişikliği sonrasında sim kart blokesi nedeniyle erişim sağlayamıyorum. Yeni şifre almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne mobil şifre alabildim ne de banka kartıma şifre tanımlayabildim. Hesabımda banka kartım tanımlı olmasına rağmen sim blokesi gerekçesiyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Bu nedenle ödemelerimi zamanında gerçekleştiremiyorum ve gecikmeye düşen ödemelerim için boş yere faiz işliyor. Müşteri hizmetleri her seferinde sim kart blokesi için şubeye gitmem gerektiğini söylüyor ancak gün içinde çalıştığım için şubeye gitme imkanı bulamıyorum. Çalışan bir insan olarak bu kadar temel bir işlem için mutlaka şubeye gitmeye zorlanmak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Bilgilerim bankanız sisteminde mevcuttur. Sim kart blokemin uzaktan, güvenlik prosedürleri korunarak kaldırılmasını, mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle oluşan gecikme faizlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Bugün Halkbank hesabımda sim kart blokesinin olması nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılığa giriş, SMS onayı ve para transferi gibi tüm işlemlerim engellendi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bir türlü erişemedim ve herhan...
Halkbank mobil şube uygulamam yaklaşık 1 aydır sürekli bloke oluyor. Şubeye gidip bloke kaldırma işlemi yapıldıktan sonra sadece 1 kez giriş yapabiliyorum, sonrasında uygulama tekrar kendini bloke ediyor ve aynı süreç baştan yaşanıyor. Şubeye her gittiğimde çözüm olarak telefonuma format atmam gere...
Halkbank mobil dijital parolam blokeli, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şifre işlemlerinden blokemi kaldırmak için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Dijital parolam, sim kart değişikliği nedeniyle blokeli; benden yine dijital parola isteyip müşteri hizmetlerine bağlanmama engel oluyor....
Sim kartımı değiştirdikten sonra Halkbank mobil uygulamasına ve internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Diğer bankalarda sim kart değişikliği sonrası SMS güvenlik listesine tekrar eklenmek için hızlı ve kolayca işlem yapabildim, ancak Halkbank’ta bunu başaramadım. SMS ile tek kullanımlık şifre...
SIM kart değişikliğinden dolayı Halkbank Mobil uygulamasını kullanamıyorum. SIM kart blokesi sorunu yaşıyorum. Sorunun giderilmesi için Halkbank diyalog ile iletişime geçtiğim zaman en yakın Halkbank şubesine gitmem söyleniyor; fakat ben çalışma saatleri sebebiyle şubeye gidemiyorum. Sorunumun gider...
Yorumlar