to read complaints and reviews, or file yours.Sim Blokesi Ve Dijital Şifre Sorunu Nedeniyle Bankacılık İşlemlerine Erişemiyorum
Halkbank’ın şifre işlemleriyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hat değişikliği sonrası sim blokesi oluştu ve şu anda ne dijital şifre alabiliyorum ne de sim blokemi kaldırabiliyorum.
Dijital şifre almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem arama esnasında SMS gönderemediği için işlem tamamlanmıyor. Sim blokesi kaldırmak için ise bu kez dijital şifre istiyor. Yani bir tarafta sim blokesi, diğer tarafta dijital şifre zorunluluğu olduğu için içinden çıkılamayan bir paradoksla karşı karşıya kalıyorum.
Telefon numaram 530 048 ** ** numarası üzerinden işlem yapmak istiyorum ancak bu kilitli yapı nedeniyle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bankacılık işlemlerimi kullanamaz hale geldim ve mağduriyetim çok uzun süredir devam ediyor.
Bu çelişkili durumun ivedilikle düzeltilmesini, sim blokemin banka tarafından manuel olarak kaldırılmasını ve dijital şifremi sorunsuz bir şekilde alabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
