to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartımla ilgili tamamen bilgim ve rızam dışında yapılan işlemler nedeniyle mağdur edildim. Bugün, şüpheli bir durum fark ederek müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma şube üzerinden kredi kartı başvurusu yapıldığını öğrendim. Bunun üzerine maaş şubemi aradığımda ise bu işlemin genel merkez tarafından yapıldığı söylendi ve iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdi.
Daha sonra mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde, 2 Nisan tarihinde de aynı şekilde adıma bir kredi kartı başvurusu yapıldığını, o başvurunun olumsuz sonuçlandığını, bugün ise tekrar başvuru yapılarak onay mesajı geldiğini fark ettim. Yani benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, iki kez kredi kartı başvurusu yapılmış ve bu durum Findeks puanımın düşmesine neden olmuştur. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu işlemin 2 Nisan’da da daha önce yapılmış olduğunu teyit ettim ve tekrarının olmaması için garanti istediğimde, bununla ilgili herhangi bir güvence veremeyeceklerini ifade ettiler. Bu durum bankada çok ciddi bir güvenlik zaafiyeti olduğunu açıkça göstermektedir. Bu süreçte sadece şüpheli işlem kaydı açıldı, ancak rızam dışında yapılan bu başvuruların nasıl ve kim tarafından yapıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Adıma rızam dışında yapılan tüm kredi kartı başvurularının acilen iptal edilmesini, bu işlemleri yapan ilgili şube ve personel hakkında gerekli idari yaptırım ve cezai sürecin başlatılmasını, bu durum nedeniyle düşen Findeks notumun eski haline getirilmesi için gerekli tüm düzeltme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl yapılabildiğine dair tarafıma açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
7 Ocak 2026 tarihinde Halkbank’tan “kredi kartı başvurunuz onaylanmadı” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben Halkbank üzerinden hiçbir şekilde kredi kartı başvurusu yapmadım. Bilgim ve onayım olmadan adıma kredi kartı başvurusu yapılmış olmasından dolayı şikayetçiyim. Bu izinsiz başvuru nedeniyle Find...
Halkbank tarafından adıma izinsiz kredi kartı başvurusu yapıldığını bugün saat 17.29’da tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Mesajda “Paraf başvurunuz onaylanmıştır, kartınız size ulaştıktan sonra…” şeklinde bir bilgilendirme yer alıyor ancak ben böyle bir başvuru yapmadım. Durumu fark eder etmez Halkb...
Halkbank tarafından bilgim dışında adıma kredi kartı çıkarılmış ve bu kart çok eski bir adresime gönderilmiştir. Durumu dün tesadüfen öğrendim ve hemen çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, şubelerin benim onayım olmadan da kredi kartı başvurusu yapabileceğini ve bu konuda bi...
Halkbank’ta sadece dijital bankacılık hesabım bulunuyor, adıma tanımlı herhangi bir kart ya da fiziksel hesap yok. Buna rağmen 28.11.2025 – 12.12.2025 tarihleri arasında, benim onayım ve talebim olmadan sistem tarafından adıma otomatik olarak üç kez kredi kartı başvurusu yapılmış ve bu başvurular ol...
Halkbank tarafından bilgim ve iznim olmadan adıma kredi kartı başvurusu yapıldığını ve kartın kuryede olduğunu bugün öğrendim. Ben kesinlikle herhangi bir kredi kartı talebinde bulunmadım, hiçbir onay vermedim ve buna rağmen başvurunun şubeden yapıldığını söylediler. Maaş kartımın bağlı olduğu Masla...
Yorumlar