to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartı Çıkarıldı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Halkbank tarafından bilgim dışında adıma kredi kartı çıkarılmış ve bu kart çok eski bir adresime gönderilmiştir. Durumu dün tesadüfen öğrendim ve hemen çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, şubelerin benim onayım olmadan da kredi kartı başvurusu yapabileceğini ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını belirtti. Ayrıca görüşme sırasında son derece kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Yaklaşık iki yıl önce Ankara Cebeci Şubesi’nden aktif tüm hesaplarımı kapatmak için başvuru yapmıştım. Tüm hesaplarımın kapatıldığını düşünüyordum; ancak görüyorum ki talebim yerine getirilmemiş ve adıma yeni bir kredi kartı açılmış.
Bu konuda Halkbank’tan detaylı bir açıklama yapılmasını ve tüm hesaplarımın eksiksiz olarak kapatılmasını talep ediyorum. Güvenliğim açısından gerekli önlemlerin alınmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hiçbir dönüş yapılmadı ilgisizlik ve iş bilmezlik diz boyu
