to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Ve Halkbank'ın Yetersiz Güvenlik Yanıtı
Halkbank tarafından adıma izinsiz kredi kartı başvurusu yapıldığını bugün saat 17.29’da tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Mesajda “Paraf başvurunuz onaylanmıştır, kartınız size ulaştıktan sonra…” şeklinde bir bilgilendirme yer alıyor ancak ben böyle bir başvuru yapmadım.
Durumu fark eder etmez Halkbank Dialog hattını arayarak bu işlemin bana ait olmadığını ve şüpheli işlem olarak değerlendirilmesini talep ettim. Ancak görüşmede bu durum şüpheli işlem olarak dahi görülmedi ve gerekli hassasiyet gösterilmeden yardımcı olunmadı.
Benim bilgim ve onayım dışında yapılan bu kart başvurusu nedeniyle, adıma açılan veya açılacak olan tüm Paraf kart başvurularının acilen iptal edilmesini, bu işlemle ilgili detaylı güvenlik incelemesi yapılmasını ve sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Kişisel verilerim ve güvenliğim açısından konunun ivedilikle ele alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un faksı ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
