to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Paraf Puanlarımı Kredi Kartım Pasif Olduğu İçin Kullanamıyorum
Halkbank’ın Jandarma Genel Komutanlığı ile yaptığı promosyon anlaşması kapsamında verilmesi gereken Paraf puanların sözde kredi kartıma yüklendiği söylendi ancak kredi kartım pasif durumda olduğu için bu puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum. 2023 yılından beri bu durumla uğraşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kredi notum düşük olduğu için kredi kartı vermediklerini, bu nedenle de kartı aktif hale getiremeyeceğimi söylediler. Ancak promosyon hakkım olan Paraf puanlar kartıma tanımlanmış görünüyor ve ben bu puanları fiilen kullanamıyorum. Yani hak ettiğim promosyonu, kredi notu gerekçe gösterilerek kullanmama engel olunuyor.
Halkbank’tan, tarafıma kredi kartı verilmesini ve bu karta tanımlanmış Paraf puanlarımı eksiksiz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Kredi notum bahane edilerek promosyon hakkımın fiilen engellenmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un numaralı telefonlarından, Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, numaralı faksı iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kimsegeridönüşyapmadı
