to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Olarak Yüklenen ParafPara Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
28.08.2025 tarihinde Halkbank maaş müşterisi olarak tarafıma promosyon kapsamında 1000 TL ParafPara yüklemesi yapıldı. Ancak, bu ParafPara hesabımda “özel kazanım” olarak görünmekte ve hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. ParafPara kısmında yüklenen tutar gözükmemekte, dolayısıyla market, online alışveriş veya başka herhangi bir harcamada kullanma imkanım olmamıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yüklemenin “özel kazanım” olarak tanımlandığı ve bu nedenle kullanılamadığını öğrendim. Promosyon kapsamında verilen bir ödülün kullanılamıyor olması mağduriyet yaratmaktadır.
Promosyon olarak yüklenen paranın, söz verildiği şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Puanı kullandık. Teşekkürler...
Rica etsek nasıl çözüldü açıklasanız bir sürü kullanamayan insan var