to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Transferinden Sonra Borç Görüldüğü İçin Şikayet
29 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden Halkbank dijital kartımla alışveriş yaptım ve toplam 2000 TL ParafPara kazandım. Bu ParafPara dijital kart ile herhangi bir internet sitesinde kullanılmadığı için fiziki kartıma transfer ettim. Transfer etmeyi de mobil uygulama izin verdi ve herhangi bir uyarı vermedi. Fiziki kartımla parafparayı kullandım. İlerleyen günlerde sanal kartıma baktığım zaman bu ParafPara'nın borç olarak yansıdığını fark ettim ve bu tarih 16 Mart. Aradan geçen zamana bakarsanız şimdiye kadar neredeydiniz? Aksine müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman kazandığınız kart ile harcama yapmanız lazımdı dediler. Peki dedim bu nerede yazıyor, Paraf uygulamasında bulunan kampanyaya baktı ama bulamadı, hiçbir yerde yazmıyor. Peki ben bunu nereden bilebilirim? Üstüne mobil uygulamada transfer diye bir seçenek var, peki bu neden var dedim? Ona da cevap veremediler. Yani kaç tane banka kullanıyorum, 3 aydır kullandığım Halkbank kadar hiç birinde zorlanmadım, mağdur da olmadım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Otomatik mesaj ile dönüş yapıp, hala bir çözüm bulmamanız ne kadar da müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi gösteriyor.
