ParafPara Kazanımı Kısıtlamasıyla Mağduriyet Yaşıyorum

Halkbank maaş müşterisi olarak hak sahibi olduğum 10.000 TL ParafPara limiti tarafıma tanımlandı. Bu tutar “özel kazanımlar” olarak görünmesine rağmen, Paraf pos cihazı olan işletmelerde geçerli olup ParafPara iş ortağı olan markalarda Paraf pos cihazı olmadığından kullanılamıyor.

26 Kasım tarihinden beri bu ParafPara’yı kullanmaya çalıştığımda, iş ortağı markaların çoğunda Paraf pos cihazı olmadığından kullanılamadığını öğreniyorum. Konuyla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu kazanımın sadece Paraf pos cihazı olan işletmelerde geçerli olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu durum, kazanımın tanımlanma şekli ve beklenti ile örtüşmemektedir.

Maaş müşterisi olarak tanımlanan 10.000 TL ParafPara tutarının, “özel kazanımlar” statüsünden çıkarılarak normal ParafPara bakiyesi olarak tanımlanmasını ve böylece tüm uygun iş yerlerinde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu yönde gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.