Parafly Kart Puanları Mağazalarda Görünmüyor Ve Banka Çözüm Sağlamıyor

Halkbank’a ait Parafly banka kartımda 600 TL civarında puan birikmiş durumda. Bu yılın başlarından beri farklı Migros şubelerinde ve Tarım Kredi Kooperatiflerinde bu puanları defalarca kullanmayı denedim ancak her seferinde kasiyer, sistemde puanlarımın görünmediğini söyledi.

29 Haziran’da bu konuyla ilgili bankaya üçüncü kez şikayet kaydı açtırdım. Önceki tüm başvurularımda “sorun yok” cevabı aldım. Üçüncü başvurumda ise uzun süre geri dönüş yapılmayınca 7 Ağustos’ta tekrar aradım. Bu kez de şikayetimin yanlış kanalda kayda alındığını ve yine sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söylediler.

Ben gerçek hayatta kasada puanlarım görünmezken, bankanın sürekli “sorun yok” demesinden ve konunun çözülmemesinden son derece rahatsızım. Şunu anlamak istiyorum, bu yıllarca böyle devam mı edecek? Her defasında puanlar görünmüyor diye kayıt açtıracağım, onlar da görünüyor, sorun yok diye başlarından savacak. Sonra ben yine görünmüyor diye kayıt açtıracağım. Eğer puanlar görünüyorsa gelip kullansınlar ben de seyredeyim bakalım nasıl kullanabiliyorlarmış.