to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Puanımın Açıklama Olmadan Silinmesi Ve İadesi
Halkbank Paraf kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum ve ParafPara kampanyası kapsamında her 30.000 TL harcamaya 600 ParafPara yüklendi. Yaklaşık 3 ay boyunca bu şekilde harcama yaptım ve mobil şubede yüklenen parafparaları net olarak gördüm. Toplamda 1.800 ParafPara olması gerekirken, bir anda 600 parafpuanımın silindiğini fark ettim.
Bu durum üzerine bankaya kayıt oluşturdum. Bana mail ile dönüş yapıldı ve yapılan kontrolde herhangi bir hata olmadığı, her şeyin kurallara uygun olduğu söylendi. Ancak ben mobil şube üzerinden puanlarımın yüklendiğini kendi gözümle gördüm, sonrasında hiçbir bilgi verilmeden bir kısmının silinmesi beni mağdur etti.
Silinen 600 parafpuanımın yeniden hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
