Bankamatik Kartı Paraf Para Puanları Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

Yaklaşık 1 yıldır Halkbank’ın ParafPara puan sisteminde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kredi kartımda sorun yok bankamatik kartımda ise 290 ParafPara biriktiği görünmesine rağmen, anlaşmalı üye iş yerlerinde alışveriş yaptığımda sadece kredi kartımdaki puanlar sisteme yansıyor. Bankamatik kartımdaki Paraf Paralar hiçbir şekilde görünmüyor ve kullanamıyorum.

Halkbank mobil uygulamasında hem kredi kartı hem de bankamatik kartı puanlarım açıkça görünürken, Paraf mobil uygulamasında bu puanlar görünmüyor. Puanlarım görünmediği için harcayamıyor, süreleri dolduğunda da sistem tarafından siliniyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

ParafPara sistemindeki bu sorunun incelenerek, özellikle bankamatik kartımda biriken puanlarımın Paraf sistemine doğru şekilde yansıtılmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca süresi dolup silinen puanlarımın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.