to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puanlarıyla Online Ödemelerde 2027 Hatası Ve Destek Eksikliği
Halkbank Paraf kredi kartımla yaklaşık 1 haftadır internet alışverişlerimde puanlarımı kullanamıyorum. Kartımdaki Paraf puan bakiyemi görüyorum, ödeme aşamasında puanı seçiyorum ancak ödemeyi tamamlarken sürekli hata alıyorum.
Özellikle LCW, Pazarama ve İdefix sitelerinde ödeme ekranında “İşlem Başarısız. Masterpass ile 3D ödeme sırasında bir hata oluştu. Kod: 2027” uyarısı çıkıyor ve alışverişimi puan kullanarak tamamlayamıyorum. Puanımı kullanamayacaksam neden Paraf kart kullanayım diye sorgular hale geldim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldı ve “süreci bekliyoruz” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi, ek bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı. Paraf puanlarımı online alışverişlerde sorunsuz kullanmak ve bu hata kodu ile ilgili net bir açıklama ve kalıcı çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
