to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kartı Puan Kullanımında Sürekli Ödemeniz Alınamadı Hatası
Halkbank Paraf kartımla yaklaşık 1–2 haftadır N11 ve Pazarama gibi alışveriş siteleri üzerinden Paraf puanlarımı kullanarak alışveriş yapmak istiyorum, ancak her denememde “ödemeniz alınamadı” şeklinde uyarı alıyorum. Aynı sitelerde, aynı dönemde Paraf kart kullanan arkadaşlarım sorunsuz bir şekilde puan kullanarak alışveriş yapabiliyorlarken, benim işlemlerim her seferinde başarısız oluyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı. Hem sitelerden hem de bankadan defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Halkbank’tan, Paraf puanlarımı N11, Pazarama ve benzeri online alışveriş sitelerinde hiçbir hata almadan, kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
.
