Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Mobil Uygulamasında NFC İle Ödeme Sorunu Ve Mağduriyet

profile
20 Ekim 2025 12:06
2.725

Samsung Galaxy s25 (Android 16) telefonumda kullandığım Paraf mobil uygulamasının son güncellemesinden sonra, yaklaşık 20-25 gündür Paraf kredi kartımı NFC özelliği ile alışverişlerde kullanamıyorum. Aynı cihazda başka bir bankanın uygulamasıyla NFC ödemelerini sorunsuzca yapabiliyorum; ancak Halkbank Paraf uygulamasını aktif ettiğimde işlem gerçekleşmiyor. Uygulama üzerinden NFC ile ödeme yapmaya çalıştığımda pos cihazında “tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun son güncellemeden önce yoktu, kartımı fiziksel olarak temassız ya da çipli şekilde kullanabiliyorum. Uygulamanın diğer özelliklerinde (bakiye görüntüleme, ekstre alma vb.) herhangi bir problem yaşamıyorum, sadece NFC ile ödeme özelliğinde sorun var. Müşteri hizmetleriyle son bir hafta içinde tekrar iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ancak çözüm sunulamadı. Telefon modeli ve işletim sistemi gibi bilgiler de iletildi.

NFC ile ödeme yapamadığım için alışverişimi tamamlayamadım ve mağduriyet yaşadım. Uygulama güncellemesinin düzeltilmesini ve Paraf kartımla sorunsuz bir şekilde NFC ile alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
4 Yorum
20 Ekim 2025 12:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Enes
Enes
21 Ekim 2025 19:52

Hiçbir çözüm sunulmadı. Mağduriyet yaşandığı için kartımı kapatma kararı aldım.

Enes
Enes
25 Ekim 2025 11:55

Müşteri hizmetleri sorunun ortadan kalktığını uygulamaya yeni bir güncelleme geldiğini iddia etti. Uygulamayı silip tekrar yüklediğimde bu sefer uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Eskiden en azından giriş yapabiliyorduk. Uygulama durdu hatası veriyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kübra
Kübra

Bu kadar basit bir sorunu koskoca banka nasıl çözemiyor anlamıyorum

Oğuzhan
Oğuzhan

Bende de aynı. Sinir olduğum konu da bankayı aradığımda sorun bendeymiş gibi muamele etmeleri. Diyorum ki Şikayetvar da başka şikayetlerde var fazlasıyla. Hala diyor ki uygulamayı kaldır yeniden kur. Gecen yıl da oldu ve altı ay NFC ödeme yapamadım sonra duzeldiydi. Simdi yine sorun başladı

Kübra
Kübra

Çözüm sunuldu mu ben de aynı sorunu yaşıyorum telefon s25 Ultra

Enes
Enes
Şikayet Sahibi

Tabii ki de hayır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Halkbank Paraf Kartımda NFC İle Alışveriş Yapılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Gökmen
15 Ekim 2025 01:29
1.596
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Kartım NFC İle Ödemeye Tanımlanamıyor

profile
15 Ağustos 2025 22:41
4.292
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
23 Kasım 2024 19:18
3.223
"Sorun nihayet çözüldü. Umarım kalıcı bir şekilde çözülmüştür. Teşekkürler."
Halkbank Uygulamalarının Çalışmayan Özellikleri!
Halkbank Uygulamalarının Çalışmayan Özellikleri!
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri