Paraf Maaş Kartımdan Sürekli Para Çekemiyorum

Halkbank maaş müşterisiyim ve Paraf maaş kartımı aldığım günden bu yana hiçbir şekilde hesabımdan para çekemiyor veya ödeme yapamıyorum. Tüm ATM’lerde ve alışveriş merkezlerinde 'yetersiz bakiye' uyarısı alıyorum, fakat kartımda yeterli bakiye olduğundan eminim. Ayrıca, ödeme yapmaya çalıştığımda da aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlemler kredi kartı üzerinden çekiliyor.

Bu sorun sadece belirli dönemlerde değil, sürekli olarak devam ediyor. Rize’de yaşıyorum ve sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizmetleri, kartta herhangi bir sorun olmadığını söyleyip konuyu kapatıyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine bağlanmak da çoğu zaman mümkün olmuyor.

Maaş kartımdan neden para çekemediğimin ve neden ödeme yapamadığımın açıklanmasını, sorunumun teknik olarak incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 12398957.