to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesabımdaki Maaş Ve Tüm Bakiyem Aniden Kayboldu, Açıklama Yapılmıyor
Halkbank maaş kartıma bugün yatırılan maaşım ve hesabımda bulunan toplam 18.500 TL, iki gün sonra hiçbir hesap hareketinde görünmemeye başladı. Hesabımda para yok ve hareket özetinde de hiçbir bilgi yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bakiyemin “kullanılamayan bakiye” olarak göründüğünü söylediler fakat nedenini ve ne için olduğunu net bir şekilde açıklamadılar. Sadece güvenlik amaçlı olduğu belirtildi.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve nedenini anlamıyorum. Antalya şubesine bağlıyım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde kayıt ve istek oluşturuldu, tarafıma sadece genel bir bilgilendirme SMS’i gönderildi (Referans No: sa000163848). Şu an tüm param kayıp ve mağdur durumdayım, acil olarak hem sorunun nedeninin açıklanmasını hem de bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
