to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kart İle Ödeme İşlemleri Sürekli Reddediliyor, Kullanamıyorum
Halkbank’tan yeni başvuru sonucunda aldığım Paraf Kart ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımı teslim aldıktan sonra şifremi oluşturdum ve ATM üzerinden işlem yaparak kartı aktifleştirdim. Ancak yaklaşık bir haftadır, kartımla ne şifreli ne de temassız ödeme yapabiliyorum. Her kartla ödeme denememde “yetersiz bakiye” gibi hatalarla işlemim reddediliyor. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen, internet üzerinden alışverişlerde de aynı şekilde red alıyorum üstelik kart ayarlarından gerekli izinleri vermeme rağmen bu şekilde.
Gelişme
Yaklaşık bir aydır Halkbank Paraf kartımı farklı mağazalarda ve farklı pos cihazlarında kullanmaya çalışıyorum ancak her seferinde “işlem reddedildi” hatası alıyorum. Kartım kullanıma açık olmasına ve yeterli bakiyem bulunmasına rağmen hem temassız hem de şifreli/çipli işlemlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. ATM’den para çekebiliyor, EFT işlemlerini sorunsuz yapabiliyorum fakat pos cihazlarında alışveriş yapamıyorum.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kart şifremi değiştirmem önerildi ancak bu da sorunu çözmedi. Kartımda herhangi bir kısıtlama veya borç da bulunmamaktadır.
Teknik inceleme yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala bir dönüş sağlanmadı
Sorununuz çözüldü mü aynı sorun bende de var ne yapmalıyım