to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kartı İptal Edilmedi Ve 397,95 TL Kampanya Borcu Haksızca Yansıtıldı
Halkbank Paraf kredi kartım var ve maaş müşterisi olmama rağmen kartı çok nadir kullanıyorum. Geçen hafta, aylardır kullanmadığım bu Paraf kredi kartını tamamen kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak kartım hâlâ iptal edilmedi.
Üstelik 24 Temmuz tarihinde kartıma “kampanya iptali” açıklamasıyla 397,95 TL borç yansıtılmış görünüyor. Kartı uzun süredir kullanmıyorken ve sadece iptal talebi vermişken böyle bir tutarla borçlandırılmamı hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Bu durum hem kart iptal sürecinin yürütülmemesi hem de haberim olmadan kampanya iptali adı altında borç çıkarılması nedeniyle beni mağdur etmiştir.
Halkbank’tan, Paraf kredi kartımın derhal iptal edilmesini, 397,95 TL tutarındaki kampanya iptali borcunun silinmesini ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
