to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kart Kampanyasında Vatan Bilgisayar’da Taksit İmkanı Reddi Ve Mağduriyet
Halkbank’ın Paraf Kart kampanyası kapsamında, 31 Ocak 2026 tarihine kadar Vatan Bilgisayar’dan yapılacak alışverişlerde 5.000 TL’ye kadar ParafPara puan kazanma ve ayrıca 30 Haziran 2026 tarihine kadar geçerli peşin fiyatına 6 taksit imkanı bulunmasına güvenerek alışveriş yapmak istedim. Bugün Kayseri TunaliFe AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasına Samsung Galaxy S25 FE 8/256 GB model telefonunu, yaklaşık 34.000 TL bedelle almak için gittim.
Ödeme aşamasında Paraf Kart ile taksit yapmak istediğimi belirttiğimde, mağaza çalışanları kredi kartıyla taksit yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine Halkbank’ı aradım ve görüştüğüm yetkili, Vatan Bilgisayar ile yapılan protokol kapsamında bu alışverişe taksit yapılması gerektiğini, kampanyanın geçerli olduğunu ifade etti. Ancak aynı durumu tekrar Vatan Bilgisayar mağazasına aktarmama rağmen, taksit yapılamayacağını söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler.
Halkbank ile Vatan Bilgisayar arasındaki bu çelişki nedeniyle mağdur oldum ve kampanyalardan yararlanarak yapmak istediğim alışverişi gerçekleştiremedim. Hem ParafPara kampanyasından hem de peşin fiyatına 6 taksit imkanından faydalanarak ilgili telefonu alabilmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
